2025년 부산장애인콜택시 신청 및 이용방법 알아보기

장애인 및 교통약자의 외출은 단순한 이동을 넘어, 삶의 질과 연결된 필수 활동입니다.
부산시는 이러한 시민들의 이동권을 보장하고자 부산장애인콜택시를 운영하고 있으며,
2025년에는 보다 효율적인 배차와 편리한 예약 시스템으로 개선되었습니다.

이번 글에서는 2025년 부산장애인콜택시 신청 및 이용방법 알아보기를 통해
이용자격, 신청 절차, 예약 방법, 요금, 차량 종류까지 모든 정보를 한 번에 정리해드립니다.

1. ✅ 부산장애인콜택시란?

부산시설공단이 운영하는 교통약자 전용 차량 서비스로,
휠체어 이용자 등 대중교통 이용이 어려운 시민들에게
리프트 탑재 차량 또는 저상 차량을 배차하여 원하는 장소까지 이동할 수 있도록 지원합니다.

2025년 기준, 부산시는 총 170대 이상의 장애인콜택시를 운행 중이며,
일 평균 2,000건 이상의 이용이 이루어지고 있습니다.

📌 2025년 개선 사항 요약
항목 2025년 주요 개선 내용
모바일 앱 기능 강화 실시간 예약 + 배차 확인 가능
24시간 운영 확대 심야 배차 가능 지역 증가
교통약자 유형 확대 고령자 및 임시 장애인 일부 포함
요금 제도 단순화 기본요금 기준 재조정 및 자동 결제 가능
정기 이용제도 개선 병원, 출근, 등하교용 정기 예약 시스템 업그레이드

2. 🧾 부산장애인콜택시 이용 자격

1️⃣ 등록 장애인 중 보행상 장애가 있는 시민
장애인 등록증상 1급~2급 해당자

휠체어 상시 이용자

하지 절단 및 마비 등으로 인해 대중교통 이용 곤란한 경우

2️⃣ 기타 교통약자
국가유공자 상이등급자

65세 이상 노인 중 보행보조기구 이용자

임신부(정기 검진 증명서 지참 시)

의사의 소견서가 있는 일시적 교통약자

단, 최종 판단은 부산시설공단 교통약자이동지원센터의 심사를 통해 결정됩니다.

3. 📝 2025년 부산장애인콜택시 신청 방법

🔵 온라인 신청
부산시설공단 교통약자 이동지원센터 접속

회원가입 → 로그인

이용자 등록 메뉴 선택

신청서 작성 + 증빙서류 첨부
(장애인등록증, 주민등록등본, 진단서 등)

2~5일 이내 승인 여부 확인

🔵 오프라인 신청
부산시설공단 본부 방문 접수

주소지 인근 복지관 또는 동주민센터 대행 신청 가능

위임장 + 보호자 신분증 사본 준비 시 대리 신청 가능

4. 📲 부산장애인콜택시 예약 방법

1️⃣ 전화 예약
대표번호: 051-466-7700

이용 전날부터 전화 예약 가능

배차 가능 시간: 24시간 (연중무휴)

2️⃣ 모바일 앱 이용
앱 이름: ‘부산교통약자콜택시’

구글 플레이스토어 / 앱스토어에서 설치 가능

기능: 실시간 호출, 기사 위치 추적, 예약 확인, 취소

3️⃣ 정기 예약
병원 진료, 출근, 등하교 등 반복 일정은 사전 정기 예약 등록 가능

1~3개월 단위 등록 후 자동 배차

5. 💳 요금 체계 (2025년 기준)

항목 내용
기본 요금 1,500원 (10km 이내)
추가 요금 5km당 200원
심야 할증 22:00~06:00: 20% 할증
무료 대상 기초생활수급자, 국가유공자, 장애인학생 등 일부 대상

결제 방법
기사에게 현금 또는 교통카드 직접 결제

앱을 통한 사전 등록 카드 자동결제 기능 신설

6. 🚐 차량 종류 및 이용 가능 인원

차량 유형 탑승 가능 인원 특징
휠체어 리프트 차량 휠체어 1명 + 보호자 1명 전동리프트 탑재, 자동 고정 장치
일반 승합차 4인 이상 보행 가능한 장애인용
전기 저상 차량 휠체어 1석 친환경 운행, 소음 적음

7. 🗺️ 부산 지역별 운영 정보

지역 특징 별도 연락처
해운대구 병원 이용 비율 높음 051-749-6201
사하구 노인 비율 높음 051-220-4201
동래구 복지관 연계 많음 051-550-4700
북구 학교 및 학원 정기 이용자 다수 051-309-4200

8. 📎 이용 시 유의사항

1일 1회 이용 원칙 (정기예약 제외)

예약 후 무단 취소 3회 이상 시 1개월 정지

휠체어 유형(전동/수동) 반드시 사전 등록

보호자 외 추가 동승자 불가

대기 시간 평균 15~30분 소요

9. 🧩 부산장애인콜택시 서비스 관련 서류

이용자 등록 신청서

개인정보 수집 동의서

보호자 동행 신청서

진단서 (일시 이용자용)

공식 서류 다운로드 바로가기

10. 🔄 정보 변경 및 재등록 방법

항목 변경 가능 여부 방법
주소, 전화번호 가능 홈페이지 또는 전화
보호자 등록 변경 가능 사전 신청 필수
이용 중지/해지 가능 고객센터 전화 접수

11. ✅ 2025년 부산장애인콜택시 신청 및 이용방법 요약표

항목 내용 요약
신청 대상 중증 장애인, 교통약자, 임산부 등
신청 방법 온라인/오프라인 병행
예약 방법 전화, 앱, 정기예약 모두 지원
요금 기본 1,500원~ / 감면제도 있음
운영 시간 24시간 운영
앱 기능 호출, 취소, 경로 확인, 자동 결제